Última atualização: 04 de Outubro de 2025
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- Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso serviço para você.
• Dados Pessoais Fornecidos por Você:
◦ Informações de Contato: Nome completo, e-mail, número de telefone.
◦ Informações de Entrega: Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP).
◦ Informações de Pagamento: Dados do cartão de crédito, CPF (para emissão de nota e validação do pagamento). *Importante: os dados de pagamento são criptografados e processados diretamente pelo nosso gateway de pagamento seguro. Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito.*
• Dados de Navegação (Coletados Automaticamente):
◦ Cookies e Dados de Uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site, tempo gasto nessas páginas e outros dados de diagnóstico. Utilizamos cookies para rastrear a atividade em nosso serviço e reter certas informações, como itens no seu carrinho de compras.- Como Usamos Suas Informações
Utilizamos os dados coletados para diversas finalidades:
• Para processar e entregar seu pedido.
• Para nos comunicarmos com você sobre seu pedido, incluindo confirmação, envio e rastreio.
• Para fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações.
• Para processar pagamentos de forma segura.
• Para personalizar sua experiência de compra e enviar ofertas de marketing (apenas com seu consentimento).
• Para melhorar e otimizar nosso site e nossos serviços.
• Para cumprir obrigações legais e fiscais.- Compartilhamento de Dados
Nós não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas com parceiros essenciais para a nossa operação, sob estritos acordos de confidencialidade:
• Empresas de Logística e Transportadoras: Para que possam realizar a entrega do seu pedido.
• Gateways de Pagamento: Para processar sua compra de forma segura.
• Ferramentas de Marketing e Análise: Para nos ajudar a entender o comportamento dos usuários e melhorar nosso site (ex: Google Analytics, Facebook Pixel).- Segurança dos Dados
A segurança de seus dados é nossa prioridade. Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas, como criptografia SSL (Secure Socket Layer), para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
- Seus Direitos (LGPD)
Você, como titular dos dados, tem o direito de:
• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@protoclean.pro.
- Links para Outros Sites
Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos veementemente que você revise a Política de Privacidade de todos os sites que visitar.
- Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data da “última atualização” no topo.
- Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
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E-mail: atendimento@protoclean.pro
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